mcw5 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি mcw5 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী (অতঃপর "খেলোয়াড়", "সদস্য", "আপনি" হিসেবে উল্লিখিত)-এর মধ্যে বিদ্যমান একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। mcw5 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — mcw5.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, পৃষ্ঠা ও বিভাগ।
• "সদস্য/খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি mcw5-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "বাজি" — যেকোনো স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম বা স্লট গেমে অংশগ্রহণ।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের mcw5 অ্যাকাউন্টে জমা থাকা টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস" — mcw5 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "কেওয়াইসি (KYC)" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

mcw5-এ নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল, অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার mcw5 সংরক্ষণ করে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সরবরাহকৃত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সক্রিয় ও বৈধ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পর প্রয়োজনীয় KYC নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে mcw5 সাপোর্টকে জানান।

mcw5-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ কেবলমাত্র তাদের জন্য যাদের বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠার) বছর। নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। mcw5 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।

• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন, তবে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।
• বাংলাদেশের বাইরের বাসিন্দারা mcw5 ব্যবহার করার জন্য যোগ্য নাও হতে পারেন। নিজ দেশের আইন অনুসারে সিদ্ধান্ত নিন।
• কোম্পানির কর্মকর্তা ও কর্মচারীরা এবং তাদের নিকট আত্মীয়রা mcw5-এ বাজি ধরতে পারবেন না।

mcw5-এ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলে লেনদেন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• mcw5 সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য উত্তোলন সাময়িক আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রেরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

mcw5 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় প্রদেয়। বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট টার্নওভার প্রয়োজন (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে।
• সময়সীমা: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একত্রীকরণ নিষেধ: একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: বিশেষ উৎসবের সময় (ঈদ, পহেলা বৈশাখ ইত্যাদি) প্রদত্ত বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

mcw5-এ প্রদত্ত সকল গেম ও বেটিং মার্কেট নির্দিষ্ট নিয়মকানুন দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি বিভাগের বিস্তারিত নিয়ম সংশ্লিষ্ট পাতায় পাওয়া যাবে।

• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ও ফুটবল ইভেন্টে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি বৈধ।
• লাইভ বেটিং: চলমান ম্যাচে বাজি ধরা যাবে। তবে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য mcw5 দায়ী নয়।
• ক্যাসিনো গেম: Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play Live-এর গেমগুলো প্রত্যয়িত RNG দ্বারা পরিচালিত। ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম।
• স্লট গেম: প্রতিটি স্লটের নিজস্ব RTP (Return to Player) শতাংশ আছে, যা সংশ্লিষ্ট পাতায় উল্লেখ করা থাকে।
• বাতিল বাজি: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা পরিত্যক্ত হলে স্তর অনুযায়ী বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে জমাকৃত বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো mcw5-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারি (bonus hunting) কার্যক্রম।
• অর্থ পাচারের (money laundering) উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেম বা বেটিং সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা সফটওয়্যার সহায়তা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• mcw5 কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান করা।

mcw5 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাসী। আমরা খেলোয়াড়দের সচেতন ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। বিনোদনের জন্য খেলুন — আয়ের নিশ্চিত উৎস মনে করবেন না।

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়-আউট: সাময়িকভাবে (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস) অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: চাইলে স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমের সময় ও ব্যয়ের বিবরণ দেখা যাবে।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

mcw5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুসরণ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

mcw5 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি বা বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড ফাঁসের কারণে অ্যাকাউন্ট সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজিওর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)-এর কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• বেটিং থেকে সদস্যের প্রত্যাশিত লাভ না হলে।

mcw5 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• KYC তথ্য জমা দিতে অস্বীকার।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

mcw5 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণটি নির্দেশ করে।
• শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে [email protected]এ ইমেইল করুন।